經(jīng)常遇到超市管理人員提出：由電子秤稱重并打印條碼的商品，在前臺POS掃描銷售時，打印的小票，需要包含商品的具體重量（數(shù)量）、單價、金額的要求，以下對這個問題做一個解釋：
1、 關于稱重商品
電子秤稱重打印條碼的商品，打印的條碼如果只是含商品總金額的13位條碼，由于條碼位數(shù)有限（只有13位），條碼中不可能包括商品的重量或單價信息，這種條碼叫做“金額條碼”。系統(tǒng)還支持在條碼中含有數(shù)量，叫做“數(shù)量條碼“，但一般較少使用。
2、 關于POS系統(tǒng)對稱重（計數(shù)）商品的處理
針對電子秤打印的13位條碼，前臺POS系統(tǒng)有不同的處理方式
（1）、“金額條碼”的處理
POS系統(tǒng)對“金額條碼”的處理，是從系統(tǒng)中讀出單價，然后用商品金額除以單價，得出商品數(shù)量，保存到系統(tǒng)中是保存計算出的商品數(shù)量，但對于顯示或打印給顧客，一般有兩種方案：
A、商品數(shù)量為1份，打印的小票上“商品數(shù)量”為1，“商品單價”和“商品金額”相同，理解為一份商品的價格。
B、將系統(tǒng)計算得出商品數(shù)量直接打印到小票上。
這兩種方案，都有缺點，但考慮到一些業(yè)務情況，前一種方案要好一些，因此大部分大型超市選用這種方案，以下做詳細的說明：
A方案打印的小票，顧客不容易理解，小票也沒有完整的反映商品的銷售信息，容易引起顧客提問，偶爾需要服務臺進行解釋，由于電子秤打印的“金額條碼”的文字信息有單價、重量、金額等完整信息，顧客一般都能接受解釋。
B方案打印的小票，信息完整，顧客容易理解，但由于是取系統(tǒng)中的當前售價來倒算重量，在某些情況下，所取的售價與電子秤打印條碼時用的售價不一致，這樣算出來的重量就不正確，使打印的小票上的售價、重量與貼在商品上由電子秤打印的條碼上的售價、重量信息不一致，這種不一致很難讓顧客認可，對超市的信譽影響很大，因此危害很大，這種情況一般會在以下幾種情況發(fā)生：電子秤中保存的售價與系統(tǒng)中的售價不一致，沒有通過系統(tǒng)而是直接在電子秤或傳價系統(tǒng)上變價；時段促銷或即時變價情況下，稱重和交款時間不一致，顧客在稱重后，過了促銷時間才到前臺交易，這時系統(tǒng)的價格已經(jīng)改變；系統(tǒng)變價，營業(yè)過程中變價，顧客變價前稱的商品，到變價后才到前臺交易。
（2）、“數(shù)量條碼”的處理
POS系統(tǒng)從條碼中讀出商品數(shù)量，再從系統(tǒng)中讀出售價，從而計算出商品金額，并將這些信息打印到小票上，可能出現(xiàn)的問題是：在顧客打印條碼到交易的時間段內，由于定時促銷、變價等原因，系統(tǒng)中售價已經(jīng)發(fā)生變化，與顧客在電子秤打印條碼時看到的價格不一樣，從而引起顧客疑問，需要進行解釋，當價格提高時容易引起爭議。
3、 建議方案
13位的電子秤稱重（計數(shù)）條碼存在的問題和不足，已經(jīng)被所有的超市所認識到，因此，目前完美的解決辦法是使用18位條碼，在18位條碼中，包含了商品的售價、重量（數(shù)量）、金額三個信息中的兩個，POS系統(tǒng)掃描條碼時，直接從條碼中得到兩個信息，再計算出第三個信息，這樣就徹底解決了13位條碼存在的問題。
要使用18位條碼，需要具備以下條件：
1、 POS-MIS系統(tǒng)支持18位條碼的后臺MIS系統(tǒng)定義和前臺POS銷售處理，系統(tǒng)已經(jīng)完全、全面支持18位條碼（當然也支持13位條碼）；
2、 電子秤可以記錄、打印18位條碼。
3、 POS機的條碼掃描設備可以讀取18位條碼
因此，在以上條件具備的情況下，我們建議電子秤打印18位條碼，棄用13位條碼，在以上條件不具備的情況下，建立只使用13位的“金額條碼”，并使用金額條碼的A方案處理及打印小票，從而盡量減少其不足帶來的影響。
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Post By：2005/10/25 12:15:21
