在實(shí)際工作中，企業(yè)不應(yīng)該只有一個(gè)ERP系統(tǒng)，還應(yīng)該有多個(gè)信息化系統(tǒng)同時(shí)來幫助用戶管理企業(yè)，比如郵件系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、產(chǎn)能分析系統(tǒng)等。不過可惜的是，在很多企業(yè)這些系統(tǒng)依然是各自為政。事實(shí)上，這些系統(tǒng)都具有一些共同的內(nèi)容，如果各自為政，不但會(huì)增加用戶的工作量，而且會(huì)降低系統(tǒng)本身的價(jià)值。因此，在實(shí)際工作中，就需要將這些系統(tǒng)進(jìn)行一些必要的集成。本文將主要為各位讀者介紹在制造業(yè)ERP后續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化中，如何將ERP與其邊緣產(chǎn)品進(jìn)行集成，以及此過程中的注意事項(xiàng)。
一、郵件系統(tǒng)，讓郵件成為ERP系統(tǒng)的看門人
作為企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，希望每天早上一打開郵件，就能夠看到昨天收回了哪些款項(xiàng)，這個(gè)星期預(yù)計(jì)要收回哪些款項(xiàng)；作為倉庫經(jīng)理，需要了解今天的發(fā)貨計(jì)劃、安全庫存信息；作為銷售總監(jiān)，需要知道上一個(gè)工作日的接單情況、今天的出貨計(jì)劃等。這些信息都來源于ERP系統(tǒng)。按照傳統(tǒng)的思路，一般會(huì)有相關(guān)用戶從系統(tǒng)中將數(shù)據(jù)導(dǎo)出來，然后再發(fā)送給相關(guān)的人員。不過這么操作的時(shí)效性比較差，而且要依賴于操作者的責(zé)任心。如果負(fù)責(zé)操作的員工不夠盡心，那么相關(guān)人員就可能收不到這份資料。
其實(shí)在實(shí)際工作中，完全可以將ERP系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)集成，讓系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)發(fā)送相關(guān)信息。這不但可以減少工作量，而且還可以提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。因?yàn)檫@份報(bào)表中的數(shù)據(jù)是由系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生，沒有經(jīng)過人工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，為此管理員收到的數(shù)據(jù)與系統(tǒng)是一致的。這無疑會(huì)讓用戶加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)。
讓系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件，其實(shí)有兩種方式：基于時(shí)間和基于動(dòng)作。如果需要讓系統(tǒng)定時(shí)發(fā)送郵件，如每天晚上12點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算安全庫存并生成相關(guān)報(bào)表，則可以通過基于時(shí)間的方式來實(shí)現(xiàn)。如果是需要在出納每收回一筆款項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)都要自動(dòng)發(fā)送郵件給用戶，則可以通過基于動(dòng)作的操作方式。通常情況下，可以通過系統(tǒng)設(shè)置來實(shí)現(xiàn)到底是按時(shí)間還是按動(dòng)作來觸發(fā)。在后期系統(tǒng)優(yōu)化時(shí)，筆者往往會(huì)建議同郵件系統(tǒng)進(jìn)行集成。一方面這個(gè)集成相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，另一方效果卻比較明顯。
二、移動(dòng)商務(wù)，讓ERP系統(tǒng)插上飛翔的翅膀
用過移動(dòng)或者聯(lián)通的用戶，大概都使用過短信業(yè)務(wù)，如通過手機(jī)短信查詢?cè)捹M(fèi)、取消或者申請(qǐng)某個(gè)業(yè)務(wù)等。其實(shí)這就是移動(dòng)商務(wù)的雛形。通過移動(dòng)商務(wù)，可以脫離ERP系統(tǒng)平臺(tái)的限制。只要手機(jī)在手，就可以在ERP系統(tǒng)上辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)查詢、電子簽核等。比如銷售經(jīng)理在外出差，如果現(xiàn)在某個(gè)業(yè)務(wù)員接到一張訂單，需要由銷售經(jīng)理來審核，該如何處理呢？要么等到銷售經(jīng)理回來再下單，要么由其他用戶代理審核。無論采用哪一種方式，都不是很方便。現(xiàn)在設(shè)想一下，如果用戶在系統(tǒng)中輸入好訂單，然后將審批申請(qǐng)通過手機(jī)短信發(fā)送給銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理則可以在手機(jī)終端上輸入口令，如Yes或者No，對(duì)銷售訂單進(jìn)行審批？梢娡ㄟ^移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，可以讓ERP系統(tǒng)擺脫網(wǎng)線的束縛，在任何地點(diǎn)、任何地方都可以非常方便地訪問ERP系統(tǒng)。特別是隨著3G技術(shù)的推廣，更讓移動(dòng)商務(wù)與ERP系統(tǒng)的集成前景遠(yuǎn)大。
不過，在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)時(shí)，菜單的設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵。由于手機(jī)屏幕等限制，手機(jī)終端往往不能夠反映很詳細(xì)的信息，為此在設(shè)計(jì)功能時(shí)，應(yīng)該遵循簡(jiǎn)潔、實(shí)用的原則。比如一些報(bào)表，就不適合通過手機(jī)終端來實(shí)現(xiàn)。通常情況下，可以通過手機(jī)終端實(shí)現(xiàn)單據(jù)的審核、200字以內(nèi)信息的傳遞（如什么時(shí)間收到了什么客戶的多少貨款）和簡(jiǎn)單的查詢（如要查詢某一天總共接到了多少訂單）等。在設(shè)計(jì)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)時(shí)，我們可以借鑒中國移動(dòng)的手機(jī)短信平臺(tái)，通過一個(gè)固定的號(hào)碼發(fā)送數(shù)字，來實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的功能。
三、BI業(yè)務(wù)，讓ERP的數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值
ERP系統(tǒng)從本質(zhì)上來說是一個(gè)記賬系統(tǒng)，不具有數(shù)據(jù)分析的功能。比如一個(gè)使用ERP系統(tǒng)兩年的企業(yè)，在系統(tǒng)中已經(jīng)積累了相當(dāng)多的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，F(xiàn)在用戶需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比如根據(jù)20/80原則，企業(yè)80%的利潤是有20%的產(chǎn)品產(chǎn)生，那么這20%的產(chǎn)品到底是哪些呢？ERP系統(tǒng)就無能為力了。
此時(shí)BI商務(wù)智能分析工具上場(chǎng)了。我們可以做一個(gè)形象的比喻，ERP系統(tǒng)就好像是一塊土地，而ERP系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)就好像是土地上的草。我們都知道，草的價(jià)值并不是很大。但是，如果牛吃了草，然后產(chǎn)生的牛奶，其價(jià)值就會(huì)翻好幾倍。在這里，BI系統(tǒng)就充當(dāng)奶牛的角色。通過對(duì)ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，能夠得到一些有價(jià)值的結(jié)論，如KPI分析等。
現(xiàn)在市場(chǎng)上成熟的BI軟件也比較多。不過他們有一個(gè)普遍的缺點(diǎn)，即BI系統(tǒng)往往是獨(dú)立的。也就是說，如果需要利用BI軟件來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，還需要根據(jù)BI系統(tǒng)要求的格式，對(duì)ERP系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程，不僅要占用用戶的時(shí)間，而且多了一個(gè)中間環(huán)節(jié)，其出錯(cuò)的幾率也會(huì)增加許多。
為此筆者建議，對(duì)于已經(jīng)有ERP系統(tǒng)的企業(yè)，在優(yōu)化時(shí)不妨考慮直接在ERP系統(tǒng)上來實(shí)現(xiàn)BI數(shù)據(jù)分析的功能。其實(shí)，也有不少ERP軟件廠商已經(jīng)看到了這個(gè)機(jī)遇。他們將BI功能設(shè)計(jì)為ERP系統(tǒng)中的一個(gè)模塊。如果企業(yè)需要BI功能，只需要再購買一個(gè)模塊即可。不僅可以減少系統(tǒng)集成的麻煩，而且還可以實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)之間的無縫集成。如果各位讀者有這方面的需求，可以嘗試著從這個(gè)角度來解決問題。
四、產(chǎn)能需求，讓生產(chǎn)計(jì)劃不再處于無序狀態(tài)
對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來說，排程是比較困難的一件事情。特別是對(duì)于小批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)周期比較短，交貨期又比較緊，不做生產(chǎn)計(jì)劃，根本不知道什么時(shí)候可以完貨。而做了生產(chǎn)計(jì)劃，又一天到頭要進(jìn)行更改。這讓企業(yè)生產(chǎn)管理人員處于兩難的境地。
對(duì)于這一點(diǎn)，我們要學(xué)會(huì)透過問題看本質(zhì)。其實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃功能的產(chǎn)生，其本質(zhì)原因有兩個(gè)方面：一是計(jì)劃的數(shù)據(jù)量比較大，二是計(jì)劃的變化大。我們?nèi)绻軌蜃プ∵@兩個(gè)問題的本質(zhì)，那么解決起來就容易多了，完全可以通過信息化管理軟件來處理這兩個(gè)問題。對(duì)于計(jì)算機(jī)來說，這么點(diǎn)數(shù)據(jù)量、這么點(diǎn)變化，對(duì)它來說是小兒科。有時(shí)候用戶可能需要分析一天，而系統(tǒng)只要幾分鐘就可以搞定。
在ERP系統(tǒng)上線兩到三年之后，筆者都會(huì)建議企業(yè)上一個(gè)排程或者產(chǎn)能的模塊。因?yàn)榻?jīng)過幾年的運(yùn)行之后，系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如工時(shí)、工藝等信息）已經(jīng)比較完善，用戶也已經(jīng)建立起信息化管理的觀念。在這種背景下，花一定的時(shí)間與精力，來實(shí)施產(chǎn)能模塊還是比較現(xiàn)實(shí)的。
在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能模塊主要抓住兩點(diǎn)：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和計(jì)劃變更。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，這依賴與企業(yè)的管理手段。計(jì)劃變更是比較正常的，但是一旦遇到變更，就需要在產(chǎn)能系統(tǒng)中及時(shí)反應(yīng)，并重新進(jìn)行計(jì)算。如果能夠切實(shí)地抓好這兩點(diǎn)，那么接下去的問題都不是大問題。
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Post By：2011/1/20 9:18:59
[本帖被加為精華]
