傳統(tǒng)企業(yè)做App有哪些可以借鑒的地方?
移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活，同時也改變著我們所處的商業(yè)環(huán)境。舉一個我很喜歡引用的數(shù)據(jù)：2012年3月，國內(nèi)智能終端(iPhone、iPad、Android手機和平板等)的數(shù)量為8500萬臺，而到了同年的10月，這個數(shù)字增加到了2億臺。7個月的時間，增加了1億多臺設備。到2013年底，這個數(shù)字會增加到多少?
移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，在于拉低了科技的用戶體驗門檻。大家現(xiàn)在看到80歲的老人、看到1、2歲的小孩在玩 iPad, 玩手機，應該不會感到奇怪吧。想象一下，之前在電腦上，人們面對的門檻是不是更高一些?隨時隨地、輕巧便攜、交互自然、犯錯成本低等等，這些對于普通用戶來說，開啟了用科技來改善日常生活的大門。
移動互聯(lián)網(wǎng)進一步改變了信息傳遞的方式，而信息，是推動我們經(jīng)濟社會正常運轉的基礎之一。傳統(tǒng)的商業(yè)很大程度上是由傳統(tǒng)媒體驅動的，報紙、雜志、電視等等，企業(yè)做廣告，消費者來消費。這里的交互往往是單向的，是廣播式的，人們只能被動選擇接受與否。而在移動互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，由于認知門檻、交互門檻的降低，人們能夠更多的主動參與到商業(yè)活動里，能夠發(fā)出聲音，個人能夠產(chǎn)生更大的影響。而企業(yè)所面對的，不再是群體，而是個體。移動互聯(lián)網(wǎng)是能夠對應到個人的，再大的企業(yè)，現(xiàn)在面對的，都可能會是一個個單獨的消費者。
有遠見的企業(yè)，都不會忽視這里的機會。能否搭上移動互聯(lián)網(wǎng)的快車，也許會成為很多傳統(tǒng)企業(yè)賽跑中的彎道。一些目光敏銳的企業(yè)做的很好，例如耐克，應該是傳統(tǒng)企業(yè)里最早搭上車的企業(yè)之一。Fuelband 所建立的生態(tài)體系，既和耐克本身的領域相關(運動和健康)，又借助了移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。
從技術角度，企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)上，有很多選擇，Mobile Web(移動網(wǎng)站)、Native App(原生應用)、Hybrid App(原生和 Web 混合應用)，還有基于第三方平臺的應用，例如微信應用(帶有更多交互的微信公眾賬號)，F(xiàn)acebook 應用(國內(nèi)包括微博在內(nèi)都還沒真正形成這樣的平臺)。很多企業(yè)在猶豫應該選擇什么樣的平臺，其實，每一種方式和平臺都有各自適用的場景，都有各自的覆蓋面和優(yōu)勢劣勢，關鍵是用對地方。
移動互聯(lián)網(wǎng)本身是一個非常廣闊的領域，每個企業(yè)和自己的行業(yè)、領域結合起來，都能在上面做出一番事情來。耐克這個例子是比較先鋒的，實際上，更多的企業(yè)至少可以先在品牌傳播、產(chǎn)品營銷、建立和消費者的雙向交流渠道等方面來著手。當然，還有企業(yè)內(nèi)部的移動信息化等等，是更廣闊的領域。
除了分享“最美應用”微信賬號，Bri一直在企業(yè)應用領域有很多研究和實踐。這里先聚焦在企業(yè)和消費者直接的移動互聯(lián)網(wǎng)接觸點上。我總結了10個典型的例子：
1. 優(yōu)衣庫日歷 -> 增加品牌曝光
這個 App 沒有太特殊的功能，但是形式上很吸引人，移軸效果很有意思。整體很容易和優(yōu)衣庫的整個品牌形象聯(lián)系起來。
2. 優(yōu)衣庫 UNIQLOOKS -> 生活方式+社交影響
優(yōu)衣庫的社交應用，用來讓人們分享他們的優(yōu)衣庫風格。能夠讓用戶自己動起來，幫助品牌去傳播，這比企業(yè)自己自賣自夸要好很多，當然前提是要真的能互動起來。品牌的社交化和社交工具是一個非；ヂ(lián)網(wǎng)化的事情，傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)往往缺少這樣的執(zhí)行力量。
3. 無印良品 MUJI to GO -> 功能支持
專門為旅行者準備的各種工具，例如全球實踐、匯率、計算機、天氣，還有各種制式插頭的說明等等。在為人們提供價值的同時，也宣傳了無印良品和品牌和產(chǎn)品。
4. 喜力啤酒 STAR PLAYER -> 品牌植入與熱點事件
用戶通過手機應用程序平臺下載喜力啤酒競猜程序，就可以通過自身手機終端參與歐冠球賽的競猜。在歐洲冠軍聯(lián)賽進行的時候，當比賽進入點球、射門、角球等等情況的時候，已登陸用戶都可以進行猜測然后獲得積分。
5. Nike Training Club -> 領域影響
企業(yè)需要在自己的領域保持持續(xù)影響，盡可能的擴大和消費者的接觸面，這往往并不意味著要直接銷售商品。
6. Swatch & Art -> 互動+趣味
Swatch 的手表真多…… 移動應用的確是非常適合展示它們的平臺。Swatch 的這款應用將這些五顏六色的手表樣式展示出來，并且當你在用手來操作時，還可以畫上顏色明快的油漆筆觸，這也非常符合 Swatch 的品牌特點。
7. 星巴克鬧鐘 -> O2O互動
星巴克鬧鐘是一個經(jīng)常被舉的例子。用這個鬧鐘起床，去星巴克喝咖啡可以打折(現(xiàn)在活動已經(jīng)結束了)。這是個有意思的思路，將企業(yè)的線上和線下活動銜接起來，但是當然，執(zhí)行起來難度會更高。
8. P&G：Pampers Hello Baby Pregnancy Calendar -> 情感交融
寶潔旗下的一系列和兒童相關的應用，從懷孕時期就開始營銷，用心良苦啊。但是這期間的確又是最容易和用戶發(fā)生情感共鳴的階段。當然還有一個前提，就是 App 本身得做得好。有朋友反饋，這個應用在設計和開發(fā)上還存在一些問題，這就會影響它的效果。
9. P&GSitOrSquat: Restroom Finder -> 定位剛需
寶潔旗下的紙制品品牌，做了一個尋找衛(wèi)生間的應用，這倒真是符合品牌的方向，并且對用戶來說非常實用。最有趣的是，這里面對衛(wèi)生間的評價，是用適合“蹲”還是適合“坐”來表示 ^_^。然而這個應用在 App Store 上的評價卻不算太高，一個好的點子和方向，要想做好，還需要有真正互聯(lián)網(wǎng)化的團隊和執(zhí)行力。
10. Tabio Slide Show -> 發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)力
Tabio 是一個襪子品牌，非常建議大家找到這個應用來看看，很有創(chuàng)意，將視頻和電子商務結合起來，整個應用就像是在講一個故事，同時又是在展示商品，這樣獲得的體驗，比冷冰冰的靜態(tài)頁面要好很多。
越來越多的企業(yè)開始了移動互聯(lián)網(wǎng)實踐。還有一些很有意思的嘗試，例如 很多上市公司通過 App 來發(fā)布自己的財報，其中達能公司的 App 相當驚艷。西門子的廚房App 也很有意思 ，每個產(chǎn)品和公司，也都有自己的領地。
無論是微博、微信還是 PC Web，Mobile Web，Mobile App，這些都是新媒體的介質，無論我們以何種方式提供服務，對于企業(yè)而言，做生意的方式已經(jīng)開始不一樣了。未來5年、10年，現(xiàn)在的數(shù)字土著(從小就開始使用數(shù)碼產(chǎn)品的用戶)到那時已經(jīng)成為主流，那時的商業(yè)形態(tài)會是什么樣?
在新的商業(yè)形態(tài)下，甚至連產(chǎn)品到項目的組織方式都在變化，快速迭代、持續(xù)改進的方式，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特有的，我們越來越多的發(fā)現(xiàn)，難道，這不就是做事情本來應該的方式么?
對于大多數(shù)面向最終消費者的企業(yè)，都是在處理這幾個要素：品牌、產(chǎn)品、人。而在新媒體方面，應該是：價值、體驗、平臺和數(shù)據(jù)。
我們在做的事情，就是將品牌、產(chǎn)品和人(關系)這三個要素，在價值、體驗、平臺和數(shù)據(jù)這幾個層面上呈現(xiàn)、傳遞和挖掘，使之效用最大化。我們需要提供和創(chuàng)造價值，打造更好的用戶體驗，借助恰當?shù)钠脚_，收集和利用好數(shù)據(jù)。
我相信移動互聯(lián)網(wǎng)對我們的改變，才剛剛開始。在移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢之下，品牌、產(chǎn)品和人會以不同的方式產(chǎn)生互動，而應該這種變化，絕對不是像現(xiàn)在很多企業(yè)的做法，把廣告簡單搬到手機上就可以的。在電視上、電腦互聯(lián)網(wǎng)上，廣告本來就已經(jīng)夠多了，包裝到 App 里難道人們就會喜歡么?更多的時候，僅僅是在企業(yè)內(nèi)部有點新鮮感而已。我們研究了上千個企業(yè) App，很多企業(yè) App 的下載量其實很少，最終這僅僅變成內(nèi)部娛樂的產(chǎn)物。
要讓移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮作用，需要真正為作為用戶的消費者提供價值，讓應用對用戶有用、好用，以及本身應該優(yōu)雅、符合品牌的氣質和調性。
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Post By：2013/7/6 12:15:18
