11月5日，國務院總理溫家寶同志在亞歐首腦會議主旨發(fā)言中明確指出：目前，國際金融危機并沒有結束，各種不確定性和下行風險還很多。
另一方面，從國家統(tǒng)計局歷年月度消費品市場情況，社會消費品零售總額主要數據統(tǒng)計報告來看，種種跡象表明，今年極有可能再次出現08年時所出現的：市場增速方面，前高后低;市場規(guī)模方面，頭大尾小的情況。
對于明年市場走勢，相關機構及專家亦作出：“世界經濟將進入5到10年的緊縮期，2013年中國經濟增長率基線為6％，上線為7％，下線為5％”的悲觀性預判。
天降大雨，不淋一人;傷風觸寒，概無可免。就商業(yè)流通領域而言，無論是全國性的蘇寧、國美、百聯、華潤等大規(guī)模零售商，還是各地中小微商貿流通企業(yè)，在即將結束的烏龍年以及即將到來的水蛇年，都將面臨創(chuàng)業(yè)史上最嚴峻的挑戰(zhàn)以及企業(yè)發(fā)展史上最為困難時期的開端。
沙漠綠洲，魯冰有花。經濟下行，消費低迷，對于大多數企業(yè)而言，是急轉而下的噩夢，是不堪承受的負累;但對于另外一些企業(yè)則是脫穎而出的機會，是溯流而上的商機。因此，我相信不管經濟怎么樣下行，消費怎么樣低迷，都會有一些企業(yè)會成為“沙漠綠草，寒冬之花”，特殊中的特殊，另類中的另類。
那么，誰將成為沙漠綠草?大多數企業(yè)止滑的動力又將何在？
個人認為，從行業(yè)面而言，網絡零售業(yè)會像08年末的美國同行那樣，迎來更好的發(fā)展時機，但是，對于奉行燒錢模式的網絡零售巨頭而言，則可能受金融投資市場波動影響，由于斷炊，而面臨滅頂之災。而“少打廣告，降成本”，真正做到“為消費者降低購買成本”的網絡零售商，無論是垂直型還是復合型，都將由于獲得“省時間、省體力、省油費、省停車費、省外出購物雜費，在家(或辦公室)購物”的消費者們的支持，而迎來脫穎而出的發(fā)展契機。
另一方面，對于大多數傳統(tǒng)實體零售企業(yè)而言，止滑的動力則來源于“成本向下，毛利向上”的反作用力。
具體而言，個人認為大多數傳統(tǒng)實體零售企業(yè)“經濟下行，經營向上”的路徑，主要包括三個方面：
第一、降費率：即將此前的以年度額度控制為導向的費用管理理念，真正轉換到以月度比例控制的費率管理理念上來，必要的開支一分錢不能省，非必要的開支一分錢不能花。
而租金、水電、物流三項彈性較小的相對固定費率，以及人工、廣促、裝修三項彈性較大的相對變動費率，必須分而控之，不可一刀切下。
在此提出六項費率管控的“五降一升”基本原則。即，一方面，通過讓業(yè)主感受到市場壓力，轉換遞增房租簽約為固定房租或遞減房租簽約模式;另一方面，通過減租、轉租、分租方式，分化租金壓力，降低租金費率;第三，則通過減少間接照明、實施設備節(jié)能改造、杜絕廣促浪費、避免過度裝修、延長重裝周期，充分利用社會化物流等方式，嚴控租金、水電、物流、廣促，裝修五項費率。而基于“減產減量，不減員不減薪”的原則，個人認為人工費率則可適當向上浮動。
第二、提人效：誠然企業(yè)與員工之間，即要求共富貴，更要求共患難。但是，我認為在中國的文化框架下，減產與裁員同步，減量與減薪共行的歐美模式，極易引起員工及社會反感，造成“你減他工資，他減你質量；你裁他家人，他踩你口碑”的局面，絕對是得不償失之舉。反而，對于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，減量減店不減員不減薪的人工費率“兩減兩不減”控制原則，則更能激發(fā)員工的潛能，獲得社會的認同。
此外，我個人認為，員工成長是企業(yè)發(fā)展的原動力，企業(yè)面臨的市場越有壓力，企業(yè)對員工的培訓就應該越有動力。培訓經費對企業(yè)而言，既是費用支出項，同時投資收入項。開源節(jié)流，提升員工信心，改善員工態(tài)度，提高員工技能的培訓是最好的開開源，也是最不應該的節(jié)流；蛘哒f：市場越不景氣，培訓越要給力!
第三、轉觀念：當然，降低費率，除了做費用的減法外，更重要的是做收入的加法。但是，經濟下行期，消費低迷背景下，收入的加法談何容易？舉手投降，望風而逃，當然是懦夫所為；但哪一個立足市場，發(fā)展壯大的企業(yè)不是敢為他人先的時代弄潮兒呢？所以，我相信會做費用減法的企業(yè)必然會做收入的加法。
個人認為，當前及未來一段時間內，收入加法的關鍵絕對不在于多開店，快開店，開大店；蛘哒f外延式增長的時代已經一去不復返，追求規(guī)模與速度的數量型發(fā)展觀念已經不合時宜。而“成功在久不在快，企業(yè)在強不在大”的內生式增長的質量型發(fā)展觀念正當其時。
從經營層面而言，總體收入規(guī)？梢詼p少，但單位產出必須有所提高；個別費用可以有所提高，但總體費率必須適當減少；商品賣價可以有所降低，但綜合毛利率水平必須保持增長；或者說可以參與或主動發(fā)動價格戰(zhàn)，但絕對不能接受讓價損失與收入增量失衡的結果。
當然，從另一方面，調整商品結構，優(yōu)化產品組合，改善服務態(tài)度，提升服務水準等業(yè)務層面的優(yōu)化也很重要。限于篇幅，不作贅述。
最后，我認為：悲觀度勢，樂觀做事；消極市場，積極心腸，是當前所有企業(yè)家及從業(yè)人員必須具備的心態(tài)。因為，只有承認，才有擔當；只有努力，才有希望，才能夠為下一個春天積累力量，蓄勢向上。
（端木清言/文 作者現任全國消費電子渠道商聯盟秘書長，長期從事家電流通市場研究及海外情報編譯及家電流通企業(yè)經營輔導等工作。）
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Post By：2012/12/3 17:45:17
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