經(jīng)常遇到超市管理人員提出：由電子秤稱(chēng)重并打印條碼的商品，在前臺(tái)POS掃描銷(xiāo)售時(shí)，打印的小票，需要包含商品的具體重量（數(shù)量）、單價(jià)、金額的要求，以下對(duì)這個(gè)問(wèn)題做一個(gè)解釋?zhuān)?/FONT>
1、 關(guān)于稱(chēng)重商品
電子秤稱(chēng)重打印條碼的商品，打印的條碼如果只是含商品總金額的13位條碼，由于條碼位數(shù)有限（只有13位），條碼中不可能包括商品的重量或單價(jià)信息，這種條碼叫做“金額條碼”。系統(tǒng)還支持在條碼中含有數(shù)量，叫做“數(shù)量條碼“，但一般較少使用。
2、 關(guān)于POS系統(tǒng)對(duì)稱(chēng)重（計(jì)數(shù)）商品的處理
針對(duì)電子秤打印的13位條碼，前臺(tái)POS系統(tǒng)有不同的處理方式
（1）、“金額條碼”的處理
POS系統(tǒng)對(duì)“金額條碼”的處理，是從系統(tǒng)中讀出單價(jià)，然后用商品金額除以單價(jià)，得出商品數(shù)量，保存到系統(tǒng)中是保存計(jì)算出的商品數(shù)量，但對(duì)于顯示或打印給顧客，一般有兩種方案：
A、商品數(shù)量為1份，打印的小票上“商品數(shù)量”為1，“商品單價(jià)”和“商品金額”相同，理解為一份商品的價(jià)格。
B、將系統(tǒng)計(jì)算得出商品數(shù)量直接打印到小票上。
這兩種方案，都有缺點(diǎn)，但考慮到一些業(yè)務(wù)情況，前一種方案要好一些，因此大部分大型超市選用這種方案，以下做詳細(xì)的說(shuō)明：
A方案打印的小票，顧客不容易理解，小票也沒(méi)有完整的反映商品的銷(xiāo)售信息，容易引起顧客提問(wèn)，偶爾需要服務(wù)臺(tái)進(jìn)行解釋?zhuān)捎陔娮映哟蛴〉摹敖痤~條碼”的文字信息有單價(jià)、重量、金額等完整信息，顧客一般都能接受解釋。
B方案打印的小票，信息完整，顧客容易理解，但由于是取系統(tǒng)中的當(dāng)前售價(jià)來(lái)倒算重量，在某些情況下，所取的售價(jià)與電子秤打印條碼時(shí)用的售價(jià)不一致，這樣算出來(lái)的重量就不正確，使打印的小票上的售價(jià)、重量與貼在商品上由電子秤打印的條碼上的售價(jià)、重量信息不一致，這種不一致很難讓顧客認(rèn)可，對(duì)超市的信譽(yù)影響很大，因此危害很大，這種情況一般會(huì)在以下幾種情況發(fā)生：電子秤中保存的售價(jià)與系統(tǒng)中的售價(jià)不一致，沒(méi)有通過(guò)系統(tǒng)而是直接在電子秤或傳價(jià)系統(tǒng)上變價(jià)；時(shí)段促銷(xiāo)或即時(shí)變價(jià)情況下，稱(chēng)重和交款時(shí)間不一致，顧客在稱(chēng)重后，過(guò)了促銷(xiāo)時(shí)間才到前臺(tái)交易，這時(shí)系統(tǒng)的價(jià)格已經(jīng)改變；系統(tǒng)變價(jià)，營(yíng)業(yè)過(guò)程中變價(jià)，顧客變價(jià)前稱(chēng)的商品，到變價(jià)后才到前臺(tái)交易。
（2）、“數(shù)量條碼”的處理
POS系統(tǒng)從條碼中讀出商品數(shù)量，再?gòu)南到y(tǒng)中讀出售價(jià)，從而計(jì)算出商品金額，并將這些信息打印到小票上，可能出現(xiàn)的問(wèn)題是：在顧客打印條碼到交易的時(shí)間段內(nèi)，由于定時(shí)促銷(xiāo)、變價(jià)等原因，系統(tǒng)中售價(jià)已經(jīng)發(fā)生變化，與顧客在電子秤打印條碼時(shí)看到的價(jià)格不一樣，從而引起顧客疑問(wèn)，需要進(jìn)行解釋?zhuān)?dāng)價(jià)格提高時(shí)容易引起爭(zhēng)議。
3、 建議方案
13位的電子秤稱(chēng)重（計(jì)數(shù)）條碼存在的問(wèn)題和不足，已經(jīng)被所有的超市所認(rèn)識(shí)到，因此，目前完美的解決辦法是使用18位條碼，在18位條碼中，包含了商品的售價(jià)、重量（數(shù)量）、金額三個(gè)信息中的兩個(gè)，POS系統(tǒng)掃描條碼時(shí)，直接從條碼中得到兩個(gè)信息，再計(jì)算出第三個(gè)信息，這樣就徹底解決了13位條碼存在的問(wèn)題。
要使用18位條碼，需要具備以下條件：
1、 POS-MIS系統(tǒng)支持18位條碼的后臺(tái)MIS系統(tǒng)定義和前臺(tái)POS銷(xiāo)售處理，系統(tǒng)已經(jīng)完全、全面支持18位條碼（當(dāng)然也支持13位條碼）；
2、 電子秤可以記錄、打印18位條碼。
3、 POS機(jī)的條碼掃描設(shè)備可以讀取18位條碼
因此，在以上條件具備的情況下，我們建議電子秤打印18位條碼，棄用13位條碼，在以上條件不具備的情況下，建立只使用13位的“金額條碼”，并使用金額條碼的A方案處理及打印小票，從而盡量減少其不足帶來(lái)的影響。
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Post By：2005/10/25 12:15:21
