作為IT工作者，現實和理想的差距有時候是非常大的。我們經常會因為一些事情失去應有的尊重和和羨慕。

　　一、設備管理問題

　　越來越多的智能終端包括手機、平板電腦都具備很強的處理能力和功能，員工自己采購設備用于工作，此類情況已經不是個別新潮，將成為普遍現象。iPhone iPad的出現，使這一進程快速推進。IT需要支持這類設備，但并無實際管理能力，這就產生了巨大的安全風險，既要滿足工作需要，也要做好管理和數據安全防范。

　　二、宕機時間不可避免

　　理想的情況下，所有的數據中心都會圍繞著高冗余、雙總線架構來構建，但沒有任何系統(tǒng)是100%可用的，穩(wěn)定性和承受能力以及公司可以承受的資金投入存在相互制約。例如，如果郵件系統(tǒng)發(fā)生故障達2小時，這雖令人很擔心但并非致命。但如果實時交易發(fā)生故障，企業(yè)有可能在一分鐘的時間內喪失數千萬的金錢。歸結起來，是IT部門解決問題的能力是否已經達不到業(yè)務需求的發(fā)展了。

　　三、信息系統(tǒng)永遠不可能完全合規(guī)

　　各類監(jiān)管部門，股東，安全組織等等都會對企業(yè)進行這樣那樣的要求，以滿足各種符合客觀或者不符合客觀規(guī)律的條款。所以IT部門所管理或建設的信息系統(tǒng)要做到完全100%合規(guī)是不可能的。就像正常運行時間要求100%只是一個理論值一樣，過度或者過分追求合規(guī)并不合理。一些供應商銷售其方案或者產品的價值過分夸大了合規(guī)的重要性。合規(guī)性歸屬于風險管理部分，往往一個企業(yè)出事，并不是因為信息系統(tǒng)的原因，大多數是公司監(jiān)管出現了問題。

　　四、認為自己的信息系統(tǒng)已經受到損害或者在受損的邊緣

　　在不清楚是否受到網絡攻擊或者信息失竊的情況下，夸大信息安全的責任和能力，其結果就是不斷進行安全體系建設，導致架構極度復雜，投資機器昂貴。而如何找到網絡黑手卻被忽略。

　　五、期待用戶自助服務

　　無數實踐證明，再完備的系統(tǒng)都需要技術人員進行支持和服務，期待建立良好的自助服務來降低事件數量和提高用戶使用能力收效甚微。其實將投入放到遠程技術支持和協(xié)助上面更為有用。

　　六、IT得不到應有的尊重

　　實際這種情況來源與IT部門自身的部門文化，IT人員不管他們如何努力工作，也不管他們企業(yè)中如何舉足輕重，IT專家不會得到除其職位之外的很多尊重。雖然IT人所需要的是被欣賞、被尊重、被理解。而更多被評價的是“總是帶給我們新的工具，并且不好用”“總是說不”“監(jiān)視用戶的上網行為，對IT資源使用進行種種限制”

　　借助網絡上對IT部門的建議：重視用力所能及的任何方法向公司提供非凡的價值。要找到一個只需要少量技術就可以產生巨大效益的地方，并堅決執(zhí)行。如果IT能夠展示出IT確實非同凡響，自然會得到應有的尊重。