經(jīng)過反思，店商經(jīng)營者開始覺得，聯(lián)合有實力線上企業(yè)才能實現(xiàn)突破，這就是所謂的O2O。
從阿里到騰訊的積極傳播，以及傳統(tǒng)零售的主動配合，線上到線下這一時髦的舶來品，短時間成為了零售業(yè)的熱詞。此前，同為浙商的銀泰百貨，就將阿里的支付寶的聲波支付引入到了百貨店內(nèi)。當(dāng)時，一些消費者嘗試了這一便捷的支付模式后，也紛紛感慨科技力量的可畏。地產(chǎn)巨無霸萬達(dá)也將企業(yè)新的盈利增長點押寶O2O，把這種模式看成串聯(lián)企業(yè)各個環(huán)節(jié)的螺絲釘。即便是最傳統(tǒng)的企業(yè)，也會通過將網(wǎng)店與線下門店結(jié)合的方式踐行O2O。
由于影響面太大，路徑差異明顯，做O2O的企業(yè)都會對同行的做法有些看法，甚至不屑一顧。
不過，在筆者看來，O2O更像是一支引發(fā)零售業(yè)革命的催化劑。O2O之所以引人關(guān)注，并非是模式本身，而是它已經(jīng)或即將引發(fā)的一系列創(chuàng)新。
今年是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營格外艱難的一年，除了中國宏觀經(jīng)濟沒有了前幾年瘋狂躥升的勢頭外，恐怕更深層次的原因還是自身。
在商場領(lǐng)域，企業(yè)習(xí)慣了循規(guī)蹈矩。以促銷模式為例，一個龍頭企業(yè)創(chuàng)新了滿減、買贈模式后，就會迅速被同行學(xué)習(xí)借鑒。這也是商業(yè)領(lǐng)域促銷千店一面的重要原因。作為零售業(yè)與消費者結(jié)合最緊密的促銷環(huán)節(jié)，也是整個運營環(huán)節(jié)創(chuàng)新停滯的寫照。
盡管自采、自營模式每年都會出現(xiàn)在各個傳統(tǒng)零售的工作計劃中，但真正能夠?qū)嵺`的卻少之又少。沒有企業(yè)愿做“出頭鳥”的背后是，失敗的成本難以承擔(dān)。
但推陳出新恰恰是電商業(yè)迅速崛起的重要標(biāo)簽。眼花繚亂的促銷模式，不斷變換的營銷花樣，著實是傳統(tǒng)零售所缺少的精神。