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| -- 作者：yangzm -- 發(fā)布時間：2014/2/27 17:06:53 -- 一個某網(wǎng)站友眼中的傳統(tǒng)零售業(yè)的未來十年 傳統(tǒng)零售未來十年是什么樣的？在聯(lián)商網(wǎng)網(wǎng)友@hnfrkj眼中，未來十年，才是零售傳統(tǒng)行業(yè)真正做大做強的十年。聯(lián)商網(wǎng)編輯整合網(wǎng)友@hnfrkj在聯(lián)商論壇發(fā)起的《你認為今后的十年是傳統(tǒng)行業(yè)的黃金十年嗎》討論，內(nèi)容如下： 從現(xiàn)今算起以前的十年看似是傳統(tǒng)零售行業(yè)最輝煌的十年最利于發(fā)展的十年，而本人卻認為今后的十年才是零售傳統(tǒng)行業(yè)真正做大做強的十年。以馬云為代表的互聯(lián)網(wǎng)電商在銷售額突破萬億，鐵騎進入傳統(tǒng)行業(yè)的各傳統(tǒng)行業(yè)時大有勢如破竹之勢。本人認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社會最大的貢獻是： 1、逼迫傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)新、改革。 2、把很多傳統(tǒng)行業(yè)從買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘I服務(wù)，提高社會第三產(chǎn)業(yè)的比例。而正是的這種逼迫，這種客戶價值的回歸會加速傳統(tǒng)的變化。 變化：改變思維，追求創(chuàng)新。 這種互聯(lián)網(wǎng)沖擊會迫使傳統(tǒng)行業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)層到普通員工用互聯(lián)網(wǎng)精神思考問題，從而為創(chuàng)新提供源動力。 變化：加速精而專。 互聯(lián)網(wǎng)沖擊會導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者思索市場空白和競爭對手短板，從而為這片小的空白市場用戶提供專業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，比如近期出現(xiàn)的魔呀，專業(yè)做服裝的唯品等。 變化：打造大而全的巨型航母。 互聯(lián)網(wǎng)沖擊會導(dǎo)致傳統(tǒng)行業(yè)競爭加劇，最終會完成強強聯(lián)手、大吃小、利用資金、人員、零售點、物流等優(yōu)勢和電商火拼搶客戶。最終形成區(qū)域性乃至全國性的巨型航母。 變化：加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 民間有種觀念一直說網(wǎng)上的東西比實體店便宜，這是大家所共識的也是現(xiàn)實的，這種現(xiàn)實問題最終會引發(fā)第三產(chǎn)業(yè)大量涌現(xiàn)，被互聯(lián)網(wǎng)沖擊得最嚴重的電腦城在北上廣地區(qū)就出現(xiàn)了大批電腦公司從原來買電腦賺錢轉(zhuǎn)而向買服務(wù)賺錢。他們買出的電腦產(chǎn)品和京東或淘寶價格一樣甚至更低，但你要裝機加50元，送貨加50元，上門維修又加多少等這樣就讓消費者覺得產(chǎn)品價格并不貴，服務(wù)可以選擇購買，對于服務(wù)的付出客戶是感覺物有所值才會購買。傳統(tǒng)行業(yè)最大的優(yōu)勢是產(chǎn)品加服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)最難解決就是服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)抓住的就是現(xiàn)有傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)并非物有所值的缺點用低價進行攻擊。 現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該做的是把產(chǎn)品和服務(wù)分離出來，讓客戶感覺你的服務(wù)是必要的，物有所值的，(比如零售百貨為客戶挑選合格有保證的產(chǎn)品本身就是一種服務(wù)、提供舒適的購買環(huán)境，高品質(zhì)的陳列本身也是一種服務(wù))那時客戶才不會認為電商的產(chǎn)品真的便宜。 結(jié)尾 現(xiàn)在的十年是互聯(lián)網(wǎng)的十年，而傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逼迫下的十年將迎來發(fā)展的黃金十年，質(zhì)變后的傳統(tǒng)行業(yè)最終將對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成反逼迫，最終是平分客戶，平分天下。 網(wǎng)友觀點 @北北金豬：就百貨而言，我認為仍然是。分蛋糕的人是越來越多了，但是蛋糕也越來越大了。大家最擔心的電商，我覺得對百貨不以為懼，這個價位和檔次的消費，就是沒有電商，他也去批發(fā)市場和街店了，落不到百貨的口袋。所以，百貨做好自己的工作，堅持自身的優(yōu)勢，做精做深做透自身的功夫。 @airhuman：首先是對傳統(tǒng)行業(yè)的定義，這個比較關(guān)鍵，樓主并沒有說零售業(yè)，那么我理解，這個所謂傳統(tǒng)行業(yè)，就是對所有產(chǎn)業(yè)的定義，那么就是傳統(tǒng)的一、二產(chǎn)，還有三產(chǎn)中的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，就是所謂批零住餐，此外就是第三產(chǎn)業(yè)中的其他部分，比如金融業(yè)、機構(gòu)服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)等等。 從發(fā)展來看，這幾年，所謂的各種現(xiàn)代行業(yè)發(fā)展不錯，但其實從實質(zhì)上來講，各種所謂的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，都是對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的服務(wù)和升級，并沒有出現(xiàn)任何的再造流程，商品還是從要素-生產(chǎn)-集散-零售這個產(chǎn)品鏈上走下的。對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是依附的，服務(wù)的，還遠遠沒有達到獨立的境界。 從這個角度看，不僅僅是未來十年，應(yīng)該說，自從有現(xiàn)代行業(yè)這個說法后，就是傳統(tǒng)行業(yè)的升級和擴展。無論是哪家所謂的現(xiàn)代行業(yè)，其實都是利用現(xiàn)代手段來提升傳統(tǒng)行業(yè)的，流程可以省，但是功能不能省。 |