獨特、實干的特性使CIO們認識到，只有清楚自己在各項業(yè)務中的位置，才能成為21世紀的商業(yè)社會中有價值的一份子。
所有的高績效IT都包括：非常準確的預測功能與可靠的安全功能——在規(guī)定時間內(nèi)，依照預算，按照范圍及質(zhì)量提供，即有效地規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)需求，靈活、有效地提供各項IT服務。
一部分開明的CIO會在平時的日常管理中去提高他們的人員素質(zhì)，改進他們的流程管理及技術性能，但有很多IT管理者卻沒有抓住這樣的機會。太多的公司和IT管理者仍保持他們傳統(tǒng)的工作方式，非要等到業(yè)務需要時，才開始加強管理。而這些強大的業(yè)務基礎、靈活的IT運用及高效的管理都是企業(yè)有效參與全球化競爭的必要條件。你將帶領你的公司參與全球競爭嗎?以下九大建議將供您參考。
一、一體化的規(guī)劃與敏捷、靈活的業(yè)務操作
大家應該都知道，煮沸一片大海洋遠遠難于煮沸一杯水。人們只看到了成功的表面，將成功歸功于企業(yè)的巨大飛躍，殊不知平日管理才是成功的關鍵，實現(xiàn)平日管理中的每一個小目標，取得進展，建立機構，并改善經(jīng)營效益，一步一步朝著正確的方向發(fā)展，便能一步一步向成功邁進。隨著業(yè)務的進展繼續(xù)加快，其長遠規(guī)劃的價值顯得越來越不重要。當我開始協(xié)助公司參與公司項目決策時，我就已經(jīng)注意到，公司為期三年的戰(zhàn)略規(guī)劃成為一張廢紙，已失去實際意義。幾乎任何超過24個月的項目都被認為是高級指導性的 ，因而，人們會把大部份的注意力都將轉移到這接下來的12個月里。改革就要從這里下手。
開明的CIO能意識到，把很多雞蛋長期放在大籃子里而放任不管，是不會孵出小雞的。他們了解如今這種類型的項目需要投資以增強其彈性、靈活性、敏捷性及響應速度。擁有了這些性能，便能有效地節(jié)省成本，快速地找到長期獲利的解決方法。如果他們還不能充分地規(guī)劃好項目，不能推動業(yè)務的需求，那么，他們的接下來的最佳選擇就是確保在業(yè)務需求產(chǎn)生時，就能得到快速、有效地服務。這就是所謂的“實時性”，不管這種“實時性”的實現(xiàn)有多困難，業(yè)務主管們還是期盼著自己能實現(xiàn)。
聰明的CIO們都知道，他們的工作面臨著巨大的壓力，尤其是那些參與全球競爭的業(yè)務，要時刻適應不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境與競爭環(huán)境。在這個IT工業(yè)時代，我們會花大量資金投資信息架構、專有系統(tǒng)、自定義碼等等這些有形的設施上，同時，我們還要花大量時間和資金用于這些設施性能的調(diào)試與操作。
將投資更多，更巧妙地放在擴展的業(yè)務上(模塊代碼、組件化進程、行業(yè)標準、可配置的軟件、普遍的，可重用性的和能共享的服務與代碼)，這樣便能快速有效地改善我們的設施性能。
二、培養(yǎng)合作伙伴間的業(yè)務關系
理想的CIO既聽命于他的上級，又能使上級尊重他，因為他們懂業(yè)務，他們談論業(yè)務，并能領導業(yè)務發(fā)展。不管我們是不是理想的CIO，在實際工作中，因為太多原因，我們會遇到很多挑戰(zhàn)，我們必須努力建立好同行業(yè)間的商業(yè)伙伴關系，還要跨越彼此間的溝通障礙。我相信代溝是造成其溝通問題的原因之一。假如是你一個40多歲的CIO，你已經(jīng)比那些還沒掌握基本技術的人成熟多了。如果他們不能懷有激情地學習，他們將不太可能像你們那一代那樣“掌握”IT。而從事業(yè)務的下一代人成長于IT技術不斷更新的年代，他們認為IT技術就是他們工作的一部分。他們同樣要像上一代一樣處理成本與進展速度的這兩個基本問題，但是IT在他們的工作中自然而然地呈現(xiàn)出至關重要的作用。
三、投入所有時間工作
CIO們都生活在兩個不同的世界。如果有企業(yè)需要CIO和IT技術這樣堅定的信念，也就是說系統(tǒng)要時刻保持運行，而且系統(tǒng)的運行，是要能利用的并能迅速反應的，更進一步的說，IT技術還須具備可預見性。生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，大家希望像亞馬遜(Amazon.com)一樣服務器全天正常運作，提供全天24小時服務。如果您達不到這一基本要求，無論什么原因，你的信譽度都會下降。前CIO的經(jīng)驗教訓讓我認識到了這點。我繼承了沉溺于保留系統(tǒng)，難以改變的技術環(huán)境，而無法滿足公司快速運轉、高利潤增長的要求。投入資源開發(fā)技術與人力能解決這類事情，但系統(tǒng)中的無效數(shù)據(jù)要在越來越緊張的狀態(tài)下重新定位，這遠遠超過了以前的努力。
除了操作系統(tǒng)平臺的運作外，你們剩下的工作時間更重要。21世紀的CIO還必須是一個業(yè)務領導，要隨時準備參與業(yè)務上的競爭，要規(guī)劃前景，以及成功帶領IT團隊。這樣的IT系統(tǒng)才會具有相應的靈活性，主動性，同時，更重要的是，還具備了預測性，以確保它能隨時滿足業(yè)務需求。你必須要讓你的合作伙伴們見識你這方面的才能，如果你不喜歡身兼兩職的感覺，或許你可以考慮做其他事情。
四、尋找頂尖人才和建立超級團隊
精明的CIO會根據(jù)自己的優(yōu)缺點建立一支適合自己的超級團隊。有傳言說CIO的角色是一個復雜的組織，CIO的工作也不是一個人的工作。這是事實。開明的CIO都知道，要想獲得成功，唯一的辦法，是要建立一個可以幫助他們發(fā)揮應有作用的團隊。當商業(yè)世界開始實施優(yōu)化策略，IT能力讓公司進入了全球市場，參與全球競爭。同時隨著全球經(jīng)濟趨勢和全球化企業(yè)對技術需求的增加，大學制訂了學習計算機科學的計劃，同時，競爭將會越來越激烈。學會吸引、鼓勵、留住人才是CIO們所需要掌握的一種核心能力，一個CIO不太可能能獨立完成任務。充滿激情的，有才能的，精明的人需要構思未來，并在必要的時候改善現(xiàn)狀，扭轉乾坤。你有能力在管理進程的過程中管理好你的團隊嗎?你的動機來源于你希望能實現(xiàn)的東西嗎?怎樣做才能消除命運中的障礙?怎樣做才能從團隊中收獲更多?同時也要記住我們生活的世界，包括我們客戶，將會越來越多元化。
五、確保團隊成員能理解團隊的工作
開明的CIO不僅知道如何建立團隊，他們還知道團隊成員要在工作上保持同一方向，同時還要確保正確的步調(diào)，這一點相當重要。他們花了很多時間讓團隊成員了解他們的業(yè)務。了解業(yè)務的人將更懂得如何運用業(yè)務策略，這樣，他們還能提出更多令人興奮的新策略。當做出消極影響的決策時，由于他們了解業(yè)務邏輯，因此會更好地包容這一切。
人都是要被尊重的，而不是被當作棋子，花大量時間為你工作，為你取得成績，謀求另一條路。CIO們尊重自己團隊里的成員，盡可能的通過民主、信息透明化等方式鼓勵大家，因為這也是他們所希望得到的。
六、追求強大的預測能力，降低投資與經(jīng)營風險
“更快、更好、更便宜”是團隊一起努力的方向。按時、按投資預算、按質(zhì)量、成規(guī)模是實現(xiàn)這一目標的手段。聰明的CIO們盡量減少猜測與感性的思考，重視用科學的實踐方法建設他們的IT團隊。同時，這樣的實踐還培養(yǎng)了團隊的預測能力。對于業(yè)務伙伴和IT團隊來說，沒有什么比推遲承諾時間、超過預算、不如預期情況、或者更糟糕的是提供劣質(zhì)產(chǎn)品更影響士氣了。聰明的CIO們都知道，不管是什么原因導致這樣的結果，甚至這原因于IT無關，他們們都有責任，都將受到影響。
這是21世紀。數(shù)據(jù)庫中記錄了高績效行為與流程日志，并將其設計開發(fā)成有效的、可預測的IT程序。CIO們未必都能負擔得起轉型開發(fā)工作，但堅持科學實踐的我，已經(jīng)為業(yè)務的長期發(fā)展簡單地規(guī)劃出了一小部分。
七、為滿足業(yè)務需求尋找適當?shù)姆椒，只要價格合理，定位準確，服務好
“外包”與“境外轉移”成為現(xiàn)在默認的專業(yè)術語，但總有一天我們將直接稱之為“貨源”。20世紀90年代中期，外包成了需要削減成本的條件反射反應，當技術允許我們參與海外業(yè)務時境外轉移也同樣成為了一種方式。我們得知過去十年中的最佳策略是利用第三方作為我們業(yè)務運作服務模式的一部分。相反的， 這種方式還存在弊端，因為太倉促地快速增值，而無法得到我們真正尋求的價值。
大型外包公司將會告訴你大規(guī)模的外包已經(jīng)不流行了。成功的外包是要靠辛勤勞動，沒有捷徑可走的。團隊必須做好充分的準備工作，我們需要根據(jù)目前的經(jīng)濟環(huán)境推算出業(yè)務的成本與進程狀況。然后才能找出業(yè)務的核心，處理轉型過渡與持續(xù)發(fā)展的關系。聰明的CIO們能將團隊培養(yǎng)成為公司內(nèi)部的業(yè)務總承包商。IT團隊沒有采用必要的財務與采購流程，但是他們需要非常嚴謹?shù)乩眯畔⒐δ，建設好團隊未來，同時處理好各分包商之間的關系。
八、衡量與決策要以事實為依據(jù)
用事實說話會讓你感覺很釋然!如果給人們一個選擇，大多數(shù)人寧愿硬、冷的事實協(xié)助決策的制定，而不是僅僅依靠本能、經(jīng)驗或者財富。聰明的CIO們都知道利用事實幫助他們的業(yè)務做決策，尤其是在IT方面，要花很多精力去解決潛在的棘手的問題。我們根本承擔不起，也不應該容忍，由于主觀的因素而導致的決策與投資。
當然，CIO不應該不分青紅皂白地利用事實，這忽視了事物的真實性，是很不明智的。不過，能正確利用的話，事實將會幫助聰明的人作出更好的決策，同時大家會認為CIO是一個不帶偏見的經(jīng)營者。聰明的CIO們會將其正在建設的測試系統(tǒng)納入業(yè)務中，跟蹤業(yè)務進展情況，追究責任人，獎勵有功勞的人。談到這里，現(xiàn)在是時候把重點放在落實到位了。
九、 活到老，學到老，成為一個“永遠的學習者”
這是一個快節(jié)奏的世界。作為CIO，如果不能堅持學習，那我建議他干其他事情比較好。要想好好工作，CIO必須是一個有能力的領導，不僅要有技術、管理方面的能力，還要有商業(yè)頭腦。什么樣的CFO會去聽命于一個不懂損益表或資產(chǎn)負債表的CIO?什么樣的CEO會容忍一個不了解公司財務基礎的CIO?做好你的工作，同時在業(yè)界保持你的信譽度，你將因此而保持興奮，并激勵自己成為永遠的學習者。將你的學習熱情與經(jīng)驗融入到工作中，你將成為業(yè)界受歡迎的合作者。如果失去斗志，安于現(xiàn)狀，那么，你就可以開始規(guī)劃退休生活了。
十、生存在快車道中
優(yōu)秀的賽車手都會訓練精神集中和身體耐力。21世紀的CIO必須具備同樣的良好條件，推動企業(yè)的最優(yōu)化和正常運作，這兩者實現(xiàn)了企業(yè)從更少的資源中為獲取更多的利潤價值。CIO還需要將精力集中在工程項目與高績效的管理上，根本閑不下來。我們的企業(yè)還會要求CIO能清楚地闡述出整個策略規(guī)劃。開明的CIO將時刻保持他的賽車在賽道上行進，除了一小段進站時間。
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Post By：2012/8/16 17:37:27
[本帖被加為精華]
