即呼服務(wù)
- 運(yùn)作保障
- 故障消除，系統(tǒng)正常運(yùn)作保障
- 電話服務(wù)
- 不限次7x24小時熱線電話服務(wù)
- 現(xiàn)場服務(wù)
- 緊急情況下24小時現(xiàn)場服務(wù)
- 非現(xiàn)場服務(wù)
- 遠(yuǎn)程訪問、即時通訊、Email多種方式非現(xiàn)場服務(wù)
管理者的承諾
可預(yù)測的項目計劃安排
高質(zhì)量的項目實施團(tuán)隊
可減少的實施風(fēng)險
項目范圍的合理性和管理
客戶效益的實現(xiàn)
項目管理制度
項目管理辦公室
項目管理文化
深入的系統(tǒng)調(diào)研
精益求精的藍(lán)圖整理
現(xiàn)場實施周報及匯報制度
公司董事長和總工每周定期參加的客戶需求討論會
系統(tǒng)使用人員上線前的培訓(xùn)和考核制度
上線前的門店巡檢指導(dǎo)策略
培訓(xùn)文檔和操作手冊的共享機(jī)制
項目培訓(xùn)貫穿于項目實施的全過程,是保證客戶成功應(yīng)用軟件產(chǎn)品和向客戶轉(zhuǎn)移項目成果、傳授軟件產(chǎn)品知識、培養(yǎng)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)的服務(wù)手段。全方位的項目培訓(xùn)體系和培訓(xùn)服務(wù),是昂捷公司服務(wù)于客戶的一大特色和優(yōu)勢。
中高層培訓(xùn)
關(guān)鍵用戶培訓(xùn)
最終用戶培訓(xùn)
應(yīng)用能力提升培訓(xùn)
項目實施培訓(xùn)，系統(tǒng)使用培訓(xùn)
系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，IT技術(shù)培訓(xùn)
概念培訓(xùn)，流程培訓(xùn)，操作培訓(xùn)
專題培訓(xùn)，跟蹤培訓(xùn)
幻燈片講義，跟蹤培訓(xùn)，操作示范
模擬訓(xùn)練，用戶手冊，在線培訓(xùn)
筆試，機(jī)考，時效分析，差錯統(tǒng)計
項目實施結(jié)束不是昂捷公司服務(wù)的終點，而是昂捷公司長期服務(wù)的起點。
支持與維護(hù)服務(wù)是客戶系統(tǒng)良好運(yùn)行、系統(tǒng)隨著管理發(fā)展而不斷優(yōu)化升級必須的保障，昂捷公司以詳盡的支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，實實在在的支持與維護(hù)服務(wù)工作，謀求與客戶長期合作、共同發(fā)展。
隨時隨地為您答疑解惑
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最先進(jìn)的業(yè)務(wù)技能
職業(yè)的管理團(tuán)隊，為企業(yè)提供全面的
管理服務(wù)，建立管理體系，培養(yǎng)管理隊伍
