胖東來調(diào)改企業(yè)觀察，轉(zhuǎn)型與升級(jí)的指引

現(xiàn)如今，胖東來研學(xué)熱盛行，加之近期對(duì)永輝超市等老牌商超的調(diào)改再次引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)胖東來的關(guān)注。加之近期，對(duì)永輝超市等老牌商超的調(diào)改舉措，再次引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)胖東來的高度關(guān)注。人們開始重新審視胖東來的經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)理念以及企業(yè)文化，試圖從中找到應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的靈感。

東來學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)程相民先生以“胖東來調(diào)改企業(yè)觀察，轉(zhuǎn)型與升級(jí)的指引”為題，為大會(huì)帶來了一場(chǎng)極具深度和啟發(fā)性的主題分享。程院長(zhǎng)憑借其對(duì)胖東來的深入了解和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從多個(gè)角度對(duì)胖東來的調(diào)改進(jìn)行了細(xì)致的觀察與分析。

從調(diào)改前的理念認(rèn)同、盤點(diǎn)資產(chǎn)、盤點(diǎn)門店、盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，到調(diào)改中的團(tuán)隊(duì)調(diào)整、商品調(diào)整、賣場(chǎng)調(diào)整、特殊政策，再到加薪禁忌、解決員工會(huì)不會(huì)干的問題、解決員工是否干好的問題、持久戰(zhàn)等調(diào)改注意事項(xiàng)，他不僅闡述了胖東來在調(diào)改過程中的決策思路和具體措施，還深入探討了這些舉措背后所蘊(yùn)含的商業(yè)智慧和戰(zhàn)略眼光。

同時(shí)，程院長(zhǎng)先生還以永輝、步步高、嘉百樂等企業(yè)的調(diào)改為案例，表明胖東來的調(diào)改雖給予行業(yè)啟示，但不應(yīng)被視為一勞永逸的方案，只有員工系統(tǒng)科學(xué)啟動(dòng)，圍繞商品、行為、環(huán)境三個(gè)顧客服務(wù)體驗(yàn)的核心點(diǎn)才能發(fā)揮效能。

零售企業(yè)可以從胖東來的調(diào)改中窺探到諸多寶貴經(jīng)驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)方面，經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)則就是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，要有一顆成人之美的心，始終將安全與健康永遠(yuǎn)放在第一位，務(wù)必確保欲望不要大于能力，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切。

在商品方面，好商品無疑是最好的服務(wù)，好品質(zhì)更是超市的靈魂所在，我們應(yīng)牢記銷售的是價(jià)值而非低價(jià)，只有做到商品質(zhì)量更安全，才能讓顧客購(gòu)買更放心。

在顧客方面，真誠(chéng)和專業(yè)乃是最好的營(yíng)銷利器，要讓顧客積極參與到管理中來，更加注重過程管理，努力建立更廣泛的鏈接。

在科技方面，胖東來與昂捷合作多年，推進(jìn)信息化建設(shè)，賦能高質(zhì)量發(fā)展。胖東來的成功爆改為其他企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型與升級(jí)的指引，幫助他們?cè)趶?fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中找到適合自己的發(fā)展道路。

演講期間，程院長(zhǎng)不斷與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，給出難題讓大家考量。觀眾們積極反饋，紛紛舉手發(fā)言，表達(dá)自己的見解和思考，共同構(gòu)建了一個(gè)富有意義的學(xué)習(xí)與交流的場(chǎng)所。